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Como cancelar sua assinatura
Sem multa. Sem fidelidade. Sem ligação de retenção forçada. Mas pedimos que leia abaixo — pode haver alternativas que fazem mais sentido pra você.
Antes de cancelar — vamos ajudar a resolver?
Frequentemente o motivo do cancelamento se resolve em 10 minutos com nossa equipe. Por exemplo:
- Está caro? Podemos sugerir um plano menor compatível.
- Não está usando? Te apresentamos os módulos mais úteis pra sua realidade.
- Falta de tempo pra implantar? Pausamos a cobrança por 30 dias enquanto você organiza.
- Faltou um recurso? Adicionamos à fila de desenvolvimento.
💬 Falar com o time antes de cancelar
Se ainda assim quiser cancelar
1Solicite pelo WhatsApp comercial
Envie uma mensagem para (11) 94301-4919 com o nome do clube e o motivo (opcional, ajuda a melhorar o GestFut).
2Confirmação em até 24 horas úteis
Confirmamos o pedido por escrito (WhatsApp ou e-mail), com a data efetiva do cancelamento — normalmente o último dia do ciclo já pago.
3Janela de exportação de dados (90 dias)
Após o cancelamento efetivo, você tem 90 dias para exportar tudo que considerar importante: lista de atletas, contratos, relatórios, históricos. O acesso permanece em modo somente-leitura.
4Eliminação dos dados
Após os 90 dias de janela de exportação, os dados pessoais são eliminados da nossa base, exceto registros que precisamos manter por obrigação legal (fiscal, contábil) por até 5 anos.
Política de reembolso
- O ciclo já pago não é reembolsado proporcionalmente — ou seja, se você cancela no meio do mês, segue com acesso até o fim do período pago.
- Caso o cadastro seja recusado pelo GestFut na análise inicial e tenha havido pagamento, o estorno é integral via Mercado Pago em até 5 dias úteis.
Perguntas frequentes
Posso voltar depois?
Sim. Basta solicitar reativação pelo WhatsApp; se for dentro dos 90 dias da janela de exportação, seus dados ainda estarão lá.
Tem multa por cancelar?
Não. O GestFut nunca cobrou e não pretende cobrar multa de cancelamento.
E os dados dos atletas menores de idade?
Eliminados conforme nossa política específica, no mesmo prazo.
Termos de Uso ·
Política de Privacidade